目の届きにくいフランチャイズ店の動向調査

飲食店を経営しており、遠隔地に5つのフランチャイズ店があります。
抜き打ちで確認・営業指導などに当たっていますが、どの店舗も本社からすぐに飛んで行ける距離にはなく、正直に申しまして、なかなか目が届きにくいというのが現状です。

売り上げが伸び悩んでいる店舗もいくつか存在します。
一つなどは、いつ行っても店長が不在なのです。
訪れるとスタッフがあわてて店長に電話を入れますが、なかなかつかまらないのか2時間待たされたこともありました。

不在の理由を訊ねると、必ず仕入れだと言いますが、こちらは仕入れの時間ではない頃合いを狙って訪問していますから、言い訳にしか聞こえません。
支店のスタッフに、店長は本当はいったい何をしているのだと質問しても、要領を得ません。

覆面調査なども行ってみました。
店長は不在というわけではないようでしたが、そのときも店には顔を出さなかったそうです。

このフランチャイズ店は、本店の指導も軽んじているような面があり、本社としましては契約の見直しを考えざるおえません。

気になるのは店長の動向です。
契約の違反行為がどの程度か、損害賠償にも関わることですので、調査を行い、店長の素行を把握しておきたいのです。